Rückerstattungsrichtlinien

Transparente Bedingungen und faire Verfahren für alle Finanzanalyse-Dienstleistungen von daiolcoraaluivo

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei daiolcoraaluivo verstehen wir, dass sich Geschäftsanforderungen ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen Fairness zu bieten. Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und nach den hier beschriebenen Kriterien bewertet.

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eingereicht werden. Anträge, die nach diesem Zeitraum eingehen, können nur in außergewöhnlichen Umständen berücksichtigt werden.

Berechtigung zur Rückerstattung

  • Ungenutzte Dienstleistungen
    Vollständige Rückerstattung für Analysedienstleistungen, die noch nicht begonnen wurden oder deren Ergebnisse noch nicht geliefert wurden.
  • Qualitätsmängel
    Teilweise oder vollständige Rückerstattung bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln in unseren Finanzanalysen oder Beratungsleistungen.
  • Technische Probleme
    Rückerstattung oder Neudurchführung bei technischen Fehlern, die die Qualität unserer Analyseergebnisse beeinträchtigt haben.
  • Stornierung durch daiolcoraaluivo
    Vollständige Rückerstattung, wenn wir einen Service aus internen Gründen nicht erbringen können oder müssen.

Ausgeschlossene Dienstleistungen

Bestimmte Dienstleistungen sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen, einschließlich bereits abgeschlossener Marktanalysen, individuell erstellter Berichte, die bereits geliefert wurden, und Beratungsleistungen, die bereits in Anspruch genommen wurden. Abonnement-basierte Services können bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden.

Bearbeitungszeit
5-10 Werktage nach Genehmigung des Antrags
Rückerstattungsmethode
Erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Maximaler Zeitraum
30 Tage nach Dienstleistungskauf

Antragstellung und Verfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Auftragsnummer, einer detaillierten Beschreibung des Problems und allen relevanten Dokumenten. Wir prüfen jeden Antrag sorgfältig und antworten innerhalb von 3 Werktagen. Bei genehmigten Anträgen erfolgt die Bearbeitung über unser Finanzteam, und Sie erhalten eine Bestätigung mit Tracking-Informationen für Ihre Rückerstattung.

Unterstützung bei Rückerstattungen

Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Rückerstattungen zur Verfügung. Wir arbeiten daran, faire und schnelle Lösungen für alle berechtigten Anfragen zu finden.

E-Mail Support
help@daiolcoraaluivo.com
Telefon
+49 69 40566931-0
Geschäftszeiten
Mo-Fr, 9:00-17:00 CET